PREGUNTAS FRECUENTES - Preguntas más frecuentes

Reservas en línea

  • ¿Puedo reservar sin conocer el horario exacto de mi vuelo?

    Sí, puede reservar en línea aunque aún no se hayan confirmado los horarios de su vuelo. En cuanto los conozca, llámenos y actualizaremos su reserva.

  • ¿Recibiré confirmación de mi reserva?

    Sí, una vez validado su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación que deberá presentar cuando llegue al aparcamiento.

  • ¿Puedo modificar o anular mi reserva?

    Para cualquier cambio, póngase en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ajustar su reserva. En caso de cancelación : - Si ha contratado un seguro de anulación, se le reembolsará el importe íntegro. - Si no tiene seguro, póngase en contacto con nosotros para conocer las condiciones aplicables.

  • ¿Es seguro el pago por Internet?

    Sí, el pago en línea es totalmente seguro a través de la plataforma BPO. Una vez validado su pago, recibirá una confirmación inmediata por correo electrónico.

  • ¿Qué debo hacer si el aparcamiento está lleno?

    Para garantizar su plaza de aparcamiento, le aconsejamos que reserve antes de las 18.00 horas del día anterior a su salida. Si el aparcamiento está completo en nuestro sitio web, puede indicarnos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a través del formulario o ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Comprobaremos si queda alguna plaza libre.

  • ¿Qué horarios debo indicar al hacer la reserva?

    En el viaje de ida, indique la hora a la que desea dejar el vehículo, no la hora de salida del vuelo. A la vuelta, indique la hora de llegada de su vuelo. No olvide añadir su número de vuelo: esto nos permitirá seguir su llegada en tiempo real.

Cómo funciona el servicio

  • ¿Dónde se encuentra Solution Parking en Nantes?

    Nuestro parking está situado en 3 Rue de la Tour - 44860 Saint-Aignan-Grandlieu, a pocos minutos del aeropuerto de Nantes Atlantique. Somos un parking independiente, sin conexión directa con el aeropuerto.

  • ¿Cuál es su horario de trabajo?

    Estamos abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana, sin interrupción.

  • ¿Debo informar de un retraso en mi vuelo?

    Sí, es importante que nos informe de cualquier retraso, aunque ya controlemos los tiempos de vuelo en tiempo real.

  • ¿Cómo encuentro mi lanzadera el día de la recogida?

    Tu lanzadera te estará esperando en el lugar especificado en los mensajes que recibirás por correo electrónico y SMS tras el pago, y de nuevo la víspera o el día de tu salida. Para garantizar su presencia, confirme su llegada al punto de encuentro lo antes posible, ya sea a través de la aplicación móvil, por SMS o llamando al aparcamiento unos 15 minutos antes de su llegada.

  • ¿Qué tipos de vehículos aceptan?

    Aceptamos la mayoría de los vehículos de pasajeros estándar. Sin embargo, no aceptamos autocaravanas ni vehículos comerciales grandes (tipos L2/H2, L3, H3, etc.).

Seguridad y seguros

  • ¿Cómo llegar al aparcamiento?

    Una vez realizada la reserva en línea, recibirás un correo electrónico de confirmación. El día de tu salida, dirígete directamente a la calle Rue de la Tour, 3 – 44860 Saint-Aignan-Grandlieu. Muestra tu confirmación a nuestro equipo in situ: te indicarán tu plaza de aparcamiento y las condiciones del traslado en autobús. A continuación, aparcarás tu vehículo en la zona habilitada y el autobús te llevará hasta…’en el aparcamiento P9 Eco del aeropuerto de Nantes Atlantique. Durante tu estancia, tus llaves se guardarán en un lugar seguro.

  • ¿Cómo funciona el servicio de lanzadera?

    Nuestro servicio de transporte funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Al llegar al aparcamiento, un servicio de transporte te llevará hasta’en el aparcamiento P9 Eco del aeropuerto. Las salidas desde el aparcamiento hacia el aeropuerto de Nantes Atlantique se realizan cada media hora, a las h00 y a las h30. Para el viaje de vuelta, llame al servicio de transporte una vez que haya recogido su equipaje. Los viajes de vuelta desde el aeropuerto al aparcamiento se realizan a las h15 y a las h45. El servicio de transporte le recogerá en el punto de encuentro indicado, en uno de estos horarios fijos.

  • ¿Por qué tengo que dejar las llaves?

    Su vehículo permanecerá siempre en nuestro recinto totalmente seguro. Guardamos sus llaves en una zona exclusiva de alta seguridad. Los vehículos nunca abandonan el aparcamiento: simplemente pueden moverse entre las zonas de llegada y salida para facilitarle la recogida a su regreso.

  • ¿Cuáles son las ventajas del aparcamiento de soluciones?

    Solution Parking le ofrece un servicio completo con un servicio de lanzadera gratuito disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, un aparcamiento seguro bajo vigilancia constante y una reserva en línea sencilla, rápida y de confirmación inmediata.

  • ¿Dónde se aparcará mi vehículo durante mi ausencia?

    Su vehículo estará aparcado en un aparcamiento privado, cerrado y seguro, con acceso estrictamente controlado. Nunca saldrá del recinto durante su estancia y sus llaves se guardarán en una caja fuerte específica.

Tarifas, ofertas especiales y fidelidad

  • ¿Es gratuito el servicio de transporte?

    El servicio de transporte está incluido en la reserva para un máximo de 4 pasajeros sin coste adicional. A partir del 5º pasajero, se aplica un suplemento de 5 €.

  • ¿Cómo puedo recomendar a un conocido?

    Accede a tu área de cliente, en «Mis recomendaciones». Allí encontrará un código personal que podrá compartir con sus amigos y familiares. Cuando reserven, sólo tendrán que introducir este código en el campo de códigos promocionales en el momento del pago.

  • ¿Cómo obtengo mi factura?

    Puede descargar su factura desde su espacio cliente, en la sección «Mis reservas», simplemente haciendo clic en «Factura». Puede emitirla a su nombre o a nombre de su empresa con su número SIRET, sobre todo para los viajes de negocios.

  • ¿Por qué fluctúan regularmente sus precios?

    Al igual que las compañías aéreas, nuestros precios varían en función de varios criterios: la fecha de la reserva, la demanda en periodos punta y la tasa de ocupación del aparcamiento. Para beneficiarse de las mejores tarifas, le aconsejamos reservar lo antes posible.

  • ¿Ofrecen tarifas variables?

    Sí, nuestras tarifas son escalonadas: cuanto más tiempo aparque, más barato le saldrá el precio por día, con importantes reducciones en función de la plaza de aparcamiento que elija.

Información complementaria

Aparcamiento del aeropuerto de Nantes Atlantique ?

Somos un aparcamiento privado profesional y no estamos afiliados al aeropuerto. Nantes Atlantique. Estamos situados a pocos minutos de las terminales del aeropuerto.

¿Sus tarifas son más baratas?

En tarifas Parking Solution Nantes Atlantique son muy asequibles. Ofrecemos precios dinámicos en función del periodo, así que no dudes en volver y consultar las últimas actualizaciones en nuestro sitio o ponerte en contacto con nosotros. suscríbase a nuestros envíos.

Información

¿Es fácil de manejar?

Nuestra organización y funcionamiento son muy sencillos. Puede ver nuestra cómo funciona en vídeo.

Reserve su plaza de aparcamiento

Solución de aparcamiento Nantes Atlantique