FAQ - Perguntas mais frequentes

Reserva online

  • Posso reservar sem saber as horas exactas do meu voo?

    Sim, pode reservar online mesmo que os horários dos seus voos ainda não tenham sido confirmados. Assim que os souber, basta telefonar-nos e actualizaremos a sua reserva.

  • Receberei a confirmação da minha reserva?

    Sim, uma vez validado o seu pagamento, receberá um e-mail de confirmação que deverá apresentar quando chegar ao parque de estacionamento.

  • Posso alterar ou cancelar a minha reserva?

    Para qualquer alteração, contacte-nos por telefone para que possamos ajustar a sua reserva. Em caso de anulação : - Se tiver subscrito um seguro de anulação, ser-lhe-á reembolsado na totalidade. - Se não tiver um seguro, contacte-nos para se informar sobre as condições aplicáveis.

  • O pagamento em linha é seguro?

    Sim, o pagamento em linha é totalmente seguro através da plataforma BPO. Assim que o seu pagamento for validado, receberá uma confirmação imediata por correio eletrónico.

  • O que devo fazer se o parque de estacionamento estiver cheio?

    Para garantir o seu lugar de estacionamento, aconselhamos a efetuar a reserva antes das 18 horas do dia anterior à partida. Se o parque de estacionamento estiver indicado como cheio no nosso sítio Web, pode deixar o seu endereço de correio eletrónico e número de telefone através do formulário dedicado ou contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente. Verificaremos então se ainda há um lugar disponível para si.

  • Que horas devo indicar aquando da reserva?

    Na viagem de ida, indique a hora a que pretende deixar o seu veículo e não a hora de partida do seu voo. Na viagem de regresso, indique a hora de chegada do seu voo. Não se esqueça de acrescentar o número do seu voo: assim, poderemos seguir a sua chegada em tempo real.

Como funciona o serviço

  • Onde se situa o Solution Parking em Nantes?

    O nosso parque de estacionamento situa-se em 3 Rue de la Tour - 44860 Saint-Aignan-Grandlieu, a alguns minutos do aeroporto de Nantes Atlantique. Somos um parque de estacionamento independente, sem ligação direta ao aeroporto.

  • Qual é o seu horário de trabalho?

    Estamos abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupção.

  • Devo comunicar um atraso no meu voo?

    Sim, é importante informar-nos de quaisquer atrasos, mesmo que já monitorizemos os tempos de voo em tempo real.

  • Como é que encontro o meu transporte no dia da recolha?

    O seu vaivém estará à sua espera no local indicado nas mensagens que receberá por correio eletrónico e SMS após o seu pagamento e, novamente, na véspera ou no dia da sua partida. Para garantir a sua presença, confirme a sua chegada ao ponto de encontro o mais rapidamente possível, quer através da aplicação móvel, por mensagem de texto, quer telefonando para o parque de estacionamento cerca de 15 minutos antes da sua chegada.

  • Que tipos de veículos são aceites?

    Aceitamos a maioria dos veículos de passageiros normais. No entanto, as autocaravanas e os grandes veículos comerciais (tipos L2/H2, L3, H3, etc.) não podem ser aceites.

Segurança e seguros

  • Como é que chego ao parque de estacionamento?

    Depois de efetuar a sua reserva online, receberá um e-mail de confirmação. No dia da sua partida, dirija-se diretamente à Rua de la Tour, n.º 3 – 44860 Saint-Aignan-Grandlieu. Apresente a sua confirmação à nossa equipa no local: ela indicar-lhe-á o seu lugar de estacionamento e as modalidades do transporte de autocarro. Em seguida, estacionará o seu veículo na zona prevista e o autocarro levá-lo-á até’no parque de estacionamento P9 Eco do aeroporto de Nantes Atlantique. Durante a sua estadia, as suas chaves serão guardadas num local seguro.

  • Como funciona o serviço de transporte?

    O nosso serviço de transporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano. À sua chegada ao parque de estacionamento, um autocarro irá levá-lo até’no parque de estacionamento P9 Eco do aeroporto. As partidas do parque de estacionamento para o aeroporto de Nantes Atlantique ocorrem de meia em meia hora, às h00 e às h30. Para o regresso, ligue para o serviço de transporte assim que tiver recolhido a sua bagagem. Os regressos do aeroporto para o parque de estacionamento realizam-se às h15 e às h45. O serviço de transporte irá buscá-lo ao ponto de encontro indicado, num destes horários fixos.

  • Porque é que tenho de deixar as minhas chaves?

    O seu veículo permanecerá sempre no nosso recinto totalmente seguro. Guardamos as suas chaves num local dedicado e altamente seguro. Os veículos nunca saem do parque de estacionamento: podem simplesmente ser deslocados entre as zonas de chegada e de partida para facilitar a sua recolha no regresso.

  • Quais são as vantagens do Solution Parking?

    Solution Parking oferece-lhe um serviço completo com um serviço de transporte gratuito disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, um parque de estacionamento seguro sob vigilância constante e uma reserva online simples, rápida e imediatamente confirmada.

  • Onde é que o meu veículo ficará estacionado durante a minha ausência?

    O seu veículo será estacionado num parque de estacionamento privado, fechado e seguro, com acesso estritamente controlado. O veículo nunca sairá das instalações durante a sua estadia e as suas chaves serão guardadas num cofre próprio.

Tarifas, ofertas especiais e fidelização

  • O serviço de transporte é gratuito?

    O serviço de transporte está incluído na sua reserva para até 4 passageiros, sem custos adicionais. A partir do 5º passageiro, é aplicado um suplemento de 5 euros.

  • Como é que posso recomendar alguém que conheço?

    Aceda ao seu espaço cliente, em «As minhas recomendações». Encontrará um código pessoal para partilhar com os seus amigos e familiares. Quando fizerem a reserva, basta introduzir este código no campo dos códigos promocionais no momento do pagamento.

  • Como posso obter a minha fatura?

    Pode descarregar a sua fatura a partir do seu espaço cliente, na secção «As minhas reservas», clicando simplesmente em «Fatura». Pode ser emitida em seu nome pessoal ou em nome da sua empresa com o seu número SIRET, nomeadamente para as viagens de negócios.

  • Porque é que os vossos preços flutuam regularmente?

    Tal como as companhias aéreas, os nossos preços variam em função de vários critérios: a data da reserva, a procura durante os períodos de ponta e a taxa de ocupação do parque de estacionamento. Para beneficiar das melhores tarifas, aconselhamo-lo a reservar o mais cedo possível.

  • Oferecem tarifas com escala móvel?

    Sim, as nossas tarifas têm uma escala móvel: quanto mais tempo estacionar, mais barato será o preço por dia, com reduções significativas em função do lugar de estacionamento que escolher.

Informações adicionais

Parque de estacionamento do aeroporto de Nantes Atlantique ?

Somos um parque de estacionamento profissional privado e não estamos associados ao aeroporto. Nantes Atlântico. Estamos situados a poucos minutos dos terminais do aeroporto.

As vossas tarifas são mais baratas?

O taxas Solução de estacionamento Nantes Atlantique são muito acessíveis. Oferecemos preços dinâmicos em função do período, por isso não hesite em voltar e verificar as últimas actualizações no nosso site ou contactar-nos. inscrever-se para receber os nossos mailings.

Informações

Quão simples é o seu funcionamento?

A nossa organização e a nossa forma de trabalhar são muito simples: pode ver a nossa operação em vídeo.

Reserve o seu lugar de estacionamento

Solução de estacionamento em Nantes Atlantique