FAQ - Domande frequenti
Prenotazione online
-
Posso prenotare senza conoscere gli orari esatti del mio volo?
Sì, è possibile prenotare online anche se gli orari dei voli non sono ancora stati confermati. Non appena li conoscete, chiamateci e aggiorneremo la vostra prenotazione. -
Riceverò una conferma della mia prenotazione?
Sì, una volta convalidato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma che dovrete presentare al vostro arrivo al parcheggio. -
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Per qualsiasi modifica, vi preghiamo di contattarci telefonicamente in modo da poter adeguare la vostra prenotazione. In caso di cancellazione: - Se avete sottoscritto un'assicurazione contro la cancellazione, riceverete un rimborso completo. - Se non avete un'assicurazione, contattateci per conoscere le condizioni applicabili. -
Il pagamento online è sicuro?
Sì, il pagamento online è completamente sicuro tramite la piattaforma BPO. Una volta convalidato il pagamento, riceverete una conferma immediata via e-mail. -
Cosa devo fare se il parcheggio è pieno?
Per garantire il vostro posto auto, vi consigliamo di prenotare entro le ore 18.00 del giorno precedente la partenza. Se il parcheggio è indicato come pieno sul nostro sito web, potete lasciare il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono tramite il modulo dedicato, oppure contattare direttamente il nostro servizio clienti. Verificheremo se è ancora disponibile un posto per voi. -
Quali orari devo indicare al momento della prenotazione?
Per il viaggio di andata, indicare l'ora in cui si desidera riconsegnare il veicolo, non l'ora di partenza del volo. Al ritorno, indicare l'orario di arrivo del volo. Non dimenticate di aggiungere il numero del vostro volo: questo ci permetterà di seguire il vostro arrivo in tempo reale.
Come funziona il servizio
-
Dove si trova Solution Parking a Nantes?
Il nostro parcheggio si trova in Rue de la Tour 3 - 44860 Saint-Aignan-Grandlieu, a pochi minuti dall'aeroporto di Nantes Atlantique. Siamo un parcheggio indipendente, senza collegamento diretto con l'aeroporto. -
Quali sono gli orari di lavoro?
Siamo aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza interruzioni. -
Devo segnalare un ritardo del mio volo?
Sì, è importante informarci di eventuali ritardi, anche se monitoriamo già i tempi di volo in tempo reale. -
Come posso trovare la mia navetta il giorno del ritiro?
La navetta vi aspetterà nel luogo indicato nei messaggi che riceverete via e-mail e SMS dopo il pagamento, e di nuovo il giorno prima o il giorno della partenza. Per garantirne la presenza, vi preghiamo di confermare il vostro arrivo al punto d'incontro il prima possibile, tramite l'applicazione mobile, un SMS o chiamando il parcheggio circa 15 minuti prima del vostro arrivo. -
Quali tipi di veicoli accettate?
Accettiamo la maggior parte dei veicoli passeggeri standard. Tuttavia, i camper e i veicoli commerciali di grandi dimensioni (tipo L2/H2, L3, H3, ecc.) non possono essere accettati.
Sicurezza e assicurazione
-
Come si arriva al parcheggio?
Dopo aver effettuato la prenotazione online, riceverete un’e-mail di conferma. Il giorno della partenza, recatevi direttamente al numero 3 di Rue de la Tour – 44860 Saint-Aignan-Grandlieu. Mostrate la vostra conferma al nostro staff in loco: vi indicherà il vostro posto auto e le modalità di trasferimento con la navetta. Parcheggerete quindi il vostro veicolo nell’area prevista, dopodiché la navetta vi condurrà fino a’al parcheggio P9 Eco dell'aeroporto di Nantes Atlantique. Durante il vostro soggiorno, le vostre chiavi saranno custodite in un luogo sicuro all'interno di un'area protetta. -
Come funziona il servizio navetta?
Il nostro servizio navetta è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l’anno. Al vostro arrivo al parcheggio, una navetta vi accompagnerà fino a’al parcheggio P9 Eco dell’aeroporto. Le partenze dal parcheggio verso l’aeroporto di Nantes Atlantique avvengono ogni mezz’ora, alle ore 00 e alle ore 30. Per il ritorno, chiamate la navetta dopo aver ritirato i bagagli. I ritorni dall’aeroporto al parcheggio avvengono alle ore 15 e alle ore 45. La navetta verrà quindi a prendervi al punto di incontro indicato, in uno di questi orari prestabiliti. -
Perché devo lasciare le chiavi?
Il vostro veicolo rimarrà sempre nel nostro recinto completamente sicuro. Conserviamo le chiavi in un'area dedicata e altamente protetta. I veicoli non lasciano mai il parcheggio: possono essere semplicemente spostati tra le aree di arrivo e di partenza per facilitarne il ritiro al vostro ritorno. -
Quali sono i vantaggi di Solution Parking?
Solution Parking vi offre un servizio completo con un servizio navetta gratuito disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un parcheggio sicuro e costantemente sorvegliato, e una prenotazione online semplice, veloce e immediatamente confermata. -
Dove sarà parcheggiato il mio veicolo mentre sono via?
Il vostro veicolo sarà parcheggiato in un parcheggio privato, chiuso e sicuro, con accesso strettamente controllato. Non lascerà mai la struttura durante il vostro soggiorno e le sue chiavi saranno custodite in una cassaforte dedicata.
Tariffe, offerte speciali e fedeltà
-
Il servizio navetta è gratuito?
Il servizio navetta è incluso nella prenotazione per un massimo di 4 passeggeri senza costi aggiuntivi. A partire dal 5°ᵉ passeggero si applica un supplemento di 5 €. -
Come posso raccomandare qualcuno che conosco?
Accedete alla vostra area clienti, alla voce «Le mie raccomandazioni». Troverete un codice personale da condividere con i vostri amici e familiari. Al momento della prenotazione, non dovranno fare altro che inserire questo codice nel campo dei codici promozionali al momento del pagamento. -
Come si ottiene la fattura?
Potete scaricare la fattura dalla vostra area clienti, nella sezione «Le mie prenotazioni», semplicemente cliccando su «Fattura». Può essere intestata a nome personale o a nome della vostra azienda con il vostro numero SIRET, in particolare per i viaggi di lavoro. -
Perché i vostri prezzi fluttuano regolarmente?
Come le compagnie aeree, i nostri prezzi variano in base a diversi criteri: la data di prenotazione, la domanda nei periodi di punta e il tasso di occupazione del parcheggio. Per approfittare delle tariffe migliori, vi consigliamo di prenotare il prima possibile. -
Offrite tariffe a scalare?
Sì, le nostre tariffe sono a scalare: più a lungo si parcheggia, meno costa il prezzo al giorno, con riduzioni significative a seconda del posto auto scelto.
Informazioni aggiuntive
Siamo un parcheggio privato professionale e non siamo affiliati all'aeroporto. Nantes Atlantique. Siamo a pochi minuti dai terminal dell'aeroporto.
Il tariffe Soluzione di parcheggio Nantes Atlantique sono molto convenienti. Offriamo prezzi dinamici a seconda del periodo, quindi non esitate a tornare a controllare gli ultimi aggiornamenti sul nostro sito o a contattarci. iscriviti ai nostri mailing.
Informazioni
Il modo in cui siamo organizzati e come operiamo è molto semplice: potete vedere il nostro come funziona in video.
Prenotate il vostro posto auto